세얼간이팀(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, untangle 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 회원 식별·인증 및 계정 관리: 소셜 로그인 기반 회원 가입·로그인, 세션 유지, 중복 가입 확인
  2. 서비스 제공: AI 대화를 통한 업무 세분화(쪼개기, 브레인덤프, 한 줄 추가, 상황 제안) 및 대화 맥락 유지
  3. 부정 이용 방지 및 사용량 관리: AI 사용량(토큰) 한도 관리, 요청 빈도 제한, 비정상 접근 차단
  4. 서비스 안정성 및 품질 확보: 오류 진단·대응, 앱 성능(앱 시작·화면 표시·응답 대기 시간) 측정, 접속 기록 분석
  5. 신고 처리: 이용자가 접수한 AI 응답 신고의 확인 및 조치
  6. 서비스 개선: 기능 이용 현황의 통계적 분석 및 화면 이용 흐름(사용성) 분석
  7. 탈퇴 이용자의 대화 보관: 신고·분쟁 대응, 부정 이용 방지, AI 응답 품질 개선을 위한 분석

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

가. 수집 항목

구분 항목 수집 방법
회원 정보(필수) 소셜 로그인 제공자 구분(·구글·애플), 소셜 회원번호(제공자가 발급한 식별자), 이메일, 닉네임 또는 이름 소셜 로그인 시 제공자가 발급한 인증 토큰에서 취득
기기 정보(선택) 앱이 전달하는 기기 식별 문자열(예: 기기 모델명) 로그인 시 앱이 전송
서비스 이용 과정에서 생성 AI 대화 내용(이용자 입력 및 AI 응답), 신고 내용 및 신고 시점의 대화 사본, AI 사용량(입력·출력 토큰 수), 접속 기록(요청 일시·경로·처리 결과·처리 시간·앱 User-Agent·내부 회원번호), AI 요청 시점의 기기 시각 및 시간대 오프셋 서비스 이용 중 자동 생성·수집
앱 오류 정보 앱 비정상 종료(크래시) 시의 오류 스택 및 오류 메시지, 앱 버전, 기기 모델·OS 버전, Firebase 설치 식별자 크래시 발생 시 앱이 자동 전송
앱 성능 정보 앱 시작·화면 표시·AI 응답 대기에 걸린 시간, 앱이 보낸 네트워크 요청의 URL 경로·응답 코드·응답 시간·데이터 크기, 기기 모델·OS 버전·CPU 사용률·네트워크 종류·통신사, 접속 국가, Firebase 설치 식별자 및 세션 식별자 앱 사용 중 자동 수집·전송
앱 이용 기록 앱 실행·세션 시작·화면 조회 등 자동 수집 이벤트와 기능 사용 이벤트(로그인 완료, 온보딩 진행, 할 일 생성·상태 변경, 할 일 쪼개기 진행, AI 응답 평가 등)와 그에 부수하는 수치 정보(항목 개수, 입력 글자 수, 소요 시간, 오류 분류 등), 할 일 식별자(앱이 발급한 임의의 번호), 앱 설치 출처, 앱 버전, 기기 모델·OS 버전, 접속 국가, Firebase 설치 식별자 및 앱 인스턴스 식별자, 내부 회원번호 앱 사용 중 자동 수집·전송
앱 화면 이용 기록 화면 전환, 화면 내 터치 위치·스크롤 등 조작 흐름, 화면별 체류 시간, 기기 모델·OS 버전, 접속 국가, 내부 회원번호 앱 사용 중 자동 수집·전송

나. 수집하지 않는 정보

다. 할 일(작업) 데이터의 처리